Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Für schnelle Hilfe stehen praktische Kontaktkanäle bereit: Live-Chat, E-Mail und Telefon. Wir unterstützen Sie bei Login, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei allen anderen Anliegen rund um Ihr Spielerkonto. Unser Team antwortet in deutscher Sprache und ist bestrebt, Anfragen innerhalb weniger Stunden zu bearbeiten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefon | +49 30 4217 8392 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Unser Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar für schnelle Fragen und Hilfestellung bei Verifizierung oder Auszahlungen. Telefonische Beratung erreichen Sie zu den angegebenen Öffnungszeiten. Bitte halten Sie bei Kontakt Ihre Kontodaten bereit, damit wir Ihr Anliegen zügig prüfen und eine schnelle Lösung anbieten können.
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, kontoangelegte Anliegen oder wenn Sie Dokumente einreichen müssen, nutzen Sie bitte vorrangig E‑Mail. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten und Rückfragen vermeiden. Anhänge (Ausweis, Adressnachweis) bitte als lesbare PDFs beifügen, damit die Identitätsprüfung zügig erfolgen kann.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen nutzen Sie bitte Live-Chat oder E-Mail; bei komplexen Fällen, etwa Identitäts- oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, je nach Umfang und beteiligten Stellen. Wir halten Sie während des Vorgangs auf dem Laufenden und bemühen uns, Rückmeldungen so schnell wie möglich zu liefern.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Ihre Hinweise werden sorgfältig geprüft und fließen direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Angeboten und der Nutzerfreundlichkeit ein. Senden Sie Anregungen gern über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]. Vielen Dank. Ihre Meinung hilft uns, das Angebot laufend zu verbessern.